নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

joiy9-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী https://joiy9.vip-এ প্রদত্ত joiy9 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা joiy9-এ বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তগুলি সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং বাংলাদেশ বা যেকোনো স্থান থেকে joiy9-এর পরিষেবার সাথে যোগাযোগকারী যে কেউর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে joiy9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

joiy9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করছেন। আমরা সর্বশেষ তথ্য জানার জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

joiy9-এর পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। joiy9 দায়িত্বশীল গেমিং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে কঠোর ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের joiy9-এর কোনো পরিষেবা নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা, অংশীদারিত্ব এবং স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি joiy9 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট রাখার যোগ্য নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্যিকারের এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য জমা দিলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ হতে পারে।
• আপনি joiy9 বা আপনার স্থানীয় এখতিয়ার কর্তৃক আরোপিত অ্যাক্সেস বিধিনিষেধ এড়াতে VPN, প্রক্সি বা অন্য কোনো উপায় ব্যবহার করতে পারবেন না।

joiy9 যোগ্যতা যাচাই করতে যেকোনো পর্যায়ে পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং মুলতুবি তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় joiy9 অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট, সেকেন্ডারি বা শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

• নিবন্ধনের সময়, আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ দিতে হবে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, KYC এবং যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• joiy9 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হতে পারে। গৃহীত দলিলে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি আপনার joiy9 লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে গণ্য করা হবে।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ joiy9 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। একটি আনুষ্ঠানিক রিপোর্ট প্রাপ্তির আগে ঘটা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য joiy9 দায়ী থাকবে না।

জালিয়াতি, অপব্যবহার বা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকলে joiy9 তার বিবেচনামতো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে, যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং সঞ্চিত জয় পর্যালোচনার সাপেক্ষে থাকবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

joiy9 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য কাস্টমাইজ করা জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য:

• গৃহীত জমা পদ্ধতিতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের পরিমাণ প্রতিটি লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ KYC যাচাইকরণ অবস্থার সাপেক্ষে ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। joiy9 বড় উত্তোলন পরিমাণের (প্রতি লেনদেনে ৳৫০,০০০-এর উপরে) জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরীক্ষা প্রয়োগ করতে পারে।
• joiy9 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা জমা গ্রহণ করে না। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে থাকা নাম আপনার joiy9 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
• ব্যাংকিং অংশীদার, মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে বিলম্বের জন্য joiy9 দায়ী নয়। ৭২ ঘণ্টার পরে লেনদেন অমীমাংসিত থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, চার্জব্যাক বা মানি লন্ডারিং-এর যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকলে joiy9 জমা বিপরীত করার বা উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের সমস্ত ক্ষেত্রে আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

joiy9 যোগ্য খেলোয়াড়দের একটি স্বাগত বোনাস এবং চলমান প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে, অফারের সময় জানানো যেকোনো বোনাস-নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও:

• বোনাস নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা তাদের প্রথম জমা সম্পন্ন করেছে। স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে, জমা অবশ্যই সক্রিয় প্রমোশনে নির্দিষ্ট করা ন্যূনতম পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• সমস্ত বোনাস ফান্ডে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে। রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের শর্তে বর্ণিত হয়েছে। বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• joiy9 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অফারের অপব্যবহার — বোনাস হান্টিং, অ্যাকাউন্ট জুড়ে ম্যাচড বেটিং এবং কোলুসিভ প্লে সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং জয়ের বাজেয়াপ্তির ফলে হবে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে জারি করা ফ্রি স্পিন অন্যথা বলা না থাকলে বোনাস নগদের মতো একই বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। ফ্রি স্পিন সংশ্লিষ্ট প্রমোশনে নির্দিষ্ট সময়ের পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

joiy9 BPL, IPL, ICC T20 World Cup, এবং Bangladesh Tigers ফিক্সচারের মতো ক্রিকেট ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত সময়-সীমিত প্রমোশন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং বিজয় দিবসের মতো মৌসুমী ইভেন্ট পরিচালনা করতে পারে। এই ইভেন্টগুলির জন্য প্রচারমূলক শর্তগুলি আলাদাভাবে জানানো হবে এবং এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

joiy9 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলির মধ্যে যেকোনো একটি লঙ্ঘন তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্তি এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানোর ফলে হবে।

• গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল কারসাজি করতে অন্যান্য খেলোয়াড়, ডিলার বা প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের সাথে মিলে চলা।
• অবৈধ কার্যক্রম থেকে উৎসারিত তহবিল জমা সহ joiy9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া।
• joiy9 প্ল্যাটফর্ম, তার গেম, পেমেন্ট সিস্টেম বা সিকিউরিটি প্রোটোকলের যেকোনো দিক রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, হ্যাক বা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান, অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ বা চুরি হওয়া পরিচয় ব্যবহার করা।

joiy9 সক্রিয়ভাবে নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হিসেবে চিহ্নিত খেলোয়াড়রা সনাক্তের সময় তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স, জয় বা বোনাস ফান্ডের সমস্ত অধিকার ছেড়ে দেয়।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

joiy9 সারা বাংলাদেশে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া খেলা কিছু সংখ্যক খেলোয়াড়ের জন্য সমস্যা হতে পারে, এবং আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের কার্যক্রমের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি। খেলোয়াড়রা [email protected]এ যোগাযোগ করে জমার সীমা, সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং ৩০, ৯০ বা ১৮০ দিনের সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডের সময়, joiy9 প্রভাবিত অ্যাকাউন্টকে বাজি রাখা থেকে বিরত রাখতে যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

joiy9 কঠোর ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার আর্থিক, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে সহায়তা নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করি। অতিরিক্ত সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন: জুয়া খেলা বিনোদন হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

৮. মেধাস্বত্ব

joiy9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, চিত্র, গেম সফটওয়্যার, অডিও, ভিডিও, পেজ লেআউট এবং ডেটা সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — joiy9 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।

পূর্বে joiy9-এর লিখিত সম্মতি না নিয়ে আপনি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে joiy9 প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রেরণ, পুনরায় পোস্ট বা ব্যবহার করতে পারবেন না। joiy9-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

joiy9 তার প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যখন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, joiy9 সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত, ব্যবসাযোগ্যতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। joiy9 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো পরিস্থিতিতেই joiy9, তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, প্রতিনিধি, সরবরাহকারী বা অ্যাফিলিয়েটরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — মুনাফা, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অদৃশ্য ক্ষতি সহ — ওয়ারেন্টি, চুক্তি, অপরাধ বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্বের ভিত্তিতে হোক না কেন, আপনার joiy9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত।

১০. শর্তাবলী সংশোধন

joiy9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, joiy9 তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরে joiy9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত সংস্করণ গ্রহণ করছেন। আপনি যদি কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী joiy9-এর পরিষেবার পরিচালনায় প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এই শর্তগুলি থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা সদিচ্ছাপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যাচ্ছে না তা বাধ্যতামূলক সালিসিতে পাঠানো হবে। যেসব খেলোয়াড় আনুষ্ঠানিক অভিযোগ উত্থাপন করতে চান তাদের প্রথমে [email protected]এ joiy9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত, বিরোধের সম্পূর্ণ বিবরণ লিখিতভাবে প্রদান করে। joiy9 প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে joiy9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়)। প্রতিক্রিয়া সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।