joiy9 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

joiy9 ("আমরা", "আমাদের") https://joiy9.vip ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট গেমিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করে, বা joiy9 ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির যেকোনো অংশে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

joiy9-এ আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা দুটি প্রধান বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা
• bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট বিবরণ, Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা অন্যান্য বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার বিবরণ সহ পেমেন্ট তথ্য — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট PIN সংরক্ষণ করি না
• ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ
• সাপোর্ট ইমেইল বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ, আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু এবং সংযুক্তি সহ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• সেশন ডেটা যার মধ্যে রয়েছে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং কার্যকলাপ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, এবং সেশনের সময়কাল
• কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ, এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আপনি joiy9-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন
• রেফারেল সোর্স ডেটা যা বোঝাতে সাহায্য করে আপনি কীভাবে joiy9 আবিষ্কার করেছিলেন (যেমন, সার্চ ইঞ্জিন, পার্টনার ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া)

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

joiy9 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার সবকটি আমাদের গেমিং এবং বেটিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), এবং চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের যোগ্য খেলোয়াড়রা অংশগ্রহণ করেন
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদে এবং বিলম্ব ছাড়াই জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• আপনি যে গেম এবং বেটিং সেবা অনুরোধ করেন তা সরবরাহ করা, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম অন্তর্ভুক্ত, এবং সেই গেমগুলির অখণ্ডতা বজায় রাখা
• সার্ভিস বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনি অপ্ট-ইন করা প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) যাচাই, এবং প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত বা তদন্ত করা
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করা, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা, এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

joiy9 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যেখানে আমাদের সেবা পরিচালনা করা, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন সেখানে ভাগ করি।

সকল ক্ষেত্রে, যে তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার ডেটা পায় তারা চুক্তিগতভাবে এটি নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি প্রকাশ করা হয়েছে তার জন্যই ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

joiy9 আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে কাজ করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

আমরা joiy9-এ নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্ট্যাটাস এবং সিকিউরিটি টোকেন অন্তর্ভুক্ত — মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না
• পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ: আমাদের পরিমাপ করতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিতে পারে — সমস্ত ডেটা একত্রিত এবং বেনামীকৃত
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষা নির্বাচন, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি, এবং ডিসপ্লে সেটিংস যাতে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া যায়
• মার্কেটিং এবং রেফারেল কুকিজ: ট্র্যাক করে আপনি কীভাবে joiy9-এ পৌঁছেছেন (যেমন, একটি পার্টনার লিঙ্ক থেকে) যাতে আমরা রেফারেলগুলি সঠিকভাবে দায়ী করতে এবং বাংলাদেশ বাজারে আমাদের প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন অপ্টিমাইজ করতে পারি

৬. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার joiy9 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজন। সেবার ধারাবাহিকতা, সঠিক আর্থিক রেকর্ড এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্টের পুরো জীবনকাল জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আমাদের আইনি এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং যোগাযোগ সংরক্ষণ করি। এই বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে এবং কোনো চলমান আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামীকৃত করি।

৭. তথ্য নিরাপত্তা

joiy9 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করি। এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল শংসাপত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

যদিও আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত এবং ব্যবহারিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, ইন্টারনেটে ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। তাই আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না; তবে, আমরা যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

joiy9-এর ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নীচে যোগাযোগ বিভাগে বর্ণিত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হচ্ছে তার সারসংক্ষেপ সহ
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধন বা পূর্ণতার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন, আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন, মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করা — যেমন আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা — আপনার joiy9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ফলে হতে পারে, কারণ কিছু ডেটা প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয় যাতে আপনি joiy9-এ উপভোগ করা ক্যাসিনো এবং বেটিং কন্টেন্ট সরবরাহ করা যায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।

joiy9-এর ওয়েবসাইটে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নেভিগেশন আমাদের নিজস্ব ডোমেনের মধ্যে থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া উইজেট বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এম্বেড করি না যা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে স্বাধীনভাবে আপনাকে ট্র্যাক করে।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

joiy9 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

joiy9 আমাদের সেবা, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করার সময়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা joiy9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনি ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]